Accessibilità e inclusione
Un impegno concreto per garantire il diritto alla mobilità e rendere il trasporto pubblico sempre più accessibile a tutti
Una mobilità pensata
per le persone
ATAP considera il diritto alla mobilità un elemento fondamentale per garantire inclusione, autonomia e partecipazione alla vita del territorio.
Per questo l’azienda lavora costantemente per migliorare accessibilità, fruibilità dei servizi e attenzione verso le persone con disabilità o a mobilità ridotta, sviluppando soluzioni dedicate sia sui mezzi sia nella comunicazione e nell’organizzazione del servizio.
L’obiettivo è rendere il trasporto pubblico sempre più semplice, accessibile e vicino alle esigenze reali delle persone, attraverso investimenti, tecnologie e collaborazioni con associazioni e realtà del territorio.
Mezzi e servizi accessibili
Negli ultimi anni ATAP ha progressivamente rinnovato la propria flotta introducendo autobus dotati di strumenti e dispositivi dedicati all’accessibilità.
Una parte significativa dei mezzi aziendali dispone di:
- pedane per il trasporto di carrozzine;
- posti dedicati;
- pulsantiere accessibili;
- sistemi vocali di fermata;
- indicatori acustici e visivi.
Grazie alla collaborazione con associazioni del territorio e con l’Unione Italiana Ciechi, ATAP ha inoltre sviluppato soluzioni dedicate per facilitare l’utilizzo del servizio anche da parte di persone con disabilità visive.
Per i servizi di linea è possibile richiedere l’utilizzo di autobus attrezzati con un preavviso dedicato, mentre per i servizi di noleggio le esigenze specifiche possono essere comunicate direttamente in fase di richiesta.
Diritti, tutela e assistenza
ATAP garantisce il rispetto dei diritti dei passeggeri previsti dalla normativa europea relativa al trasporto effettuato con autobus, con particolare attenzione alle persone con disabilità o a mobilità ridotta.
Tra i principi previsti rientrano:
- accesso al trasporto senza discriminazioni;
- diritto all’informazione;
- assistenza e accessibilità dei servizi;
- tutela delle attrezzature dedicate alla mobilità;
- gestione dei reclami e delle segnalazioni.
ATAP promuove inoltre una comunicazione sempre più accessibile e facilmente consultabile attraverso strumenti digitali, informazioni aggiornate e servizi dedicati al supporto dei viaggiatori.
Inclusione e attenzione al territorio
L’attenzione alle persone e al territorio rappresenta un valore centrale per ATAP, non soltanto nella gestione dei servizi di trasporto ma anche nelle attività di sostegno e responsabilità sociale.
Nel corso degli anni l’azienda ha supportato iniziative solidali e progetti dedicati al territorio, promuovendo una visione della mobilità come servizio pubblico vicino alle persone e alle comunità locali.
L’inclusione, l’accessibilità e il rispetto delle diverse esigenze di viaggio rappresentano elementi fondamentali del percorso di evoluzione e miglioramento continuo dei servizi ATAP.
Inclusione e attenzione al territorio
L’attenzione alle persone e al territorio rappresenta un valore centrale per ATAP, non soltanto nella gestione dei servizi di trasporto ma anche nelle attività di sostegno e responsabilità sociale.
Nel corso degli anni l’azienda ha supportato iniziative solidali e progetti dedicati al territorio, promuovendo una visione della mobilità come servizio pubblico vicino alle persone e alle comunità locali.
L’inclusione, l’accessibilità e il rispetto delle diverse esigenze di viaggio rappresentano elementi fondamentali del percorso di evoluzione e miglioramento continuo dei servizi ATAP.
Una mobilità sempre più accessibile
ATAP continua a investire nello sviluppo di servizi, strumenti e soluzioni capaci di rendere il trasporto pubblico sempre più accessibile, inclusivo e semplice da utilizzare per tutti.